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Glosario de experimentación

Descubre los conceptos clave de A/B testing, diseño web, anuncios online, SEO y más - para optimizar cada aspecto de tu presencia digital.

A

A/A Testing

El A/A testing es una prueba estadística que se realiza para comparar dos experiencias idénticas en un conjunto aleatorio de usuarios. Aunque el tráfico se distribuye por igual entre ambas variaciones, el objetivo de un A/A test es validar una prueba estadística que no arroje diferencias en las tasas de conversión entre las dos experiencias.

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A/B Testing

El A/B Testing es un proceso de experimentación en el que se prueban dos o más versiones de una página web/producto/aplicación (o un elemento de una página web/producto/aplicación) con el fin de medir qué versión crea el mayor impacto en las métricas de negocio.

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A/B/n Testing

El A/B/n testing es un método utilizado en la optimización de páginas web para comparar múltiples versiones (A, B y potencialmente más, de ahí la «n») de una página web, función o elemento.

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Abandono de carrito

El abandono de carrito ocurre cuando los clientes añaden productos a su carrito de compras en línea, pero abandonan la página web sin completar la compra ni finalizar la transacción.

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Above the Fold

En el mundo digital, «above the fold» significa el contenido que un visitante ve cuando tu página se carga antes de que se desplace.

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Account Based Marketing (ABM)

El Account Based Marketing (ABM) es una estrategia de marketing que se centra en unas pocas cuentas grandes e importantes o potenciales que tienen una mayor promesa de contribuir a los resultados de una empresa.

Afiliado

Los afiliados actúan como intermediarios entre las empresas y los clientes potenciales mediante el uso de diversas estrategias de marketing para generar tráfico y ventas.

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Analítica web

La analítica web consiste en recopilar, analizar y reportar datos sobre el rendimiento de una página web.

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Ã

Ãrea de clic

El área de clic es la parte clicable o pulsable de los enlaces y botones en páginas web y apps. Es la zona que se resalta al pasar el cursor por encima de un botón o enlace.

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B

Bayesiano

El enfoque bayesiano es uno de los dos conjuntos mutuamente excluyentes de fundamentos estadísticos (el otro es la estadística frecuentista) que pueden utilizarse para modelar cualquier problema estadístico. Los bayesianos consideran que el parámetro de interés es subjetivo (una distribución de posibilidades) y lo describen mediante una distribución de creencias que se actualiza al observar datos.

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Bucket Testing

El bucket testing compara el rendimiento de dos o más versiones de una página web o funcionalidad para ayudarte a tomar decisiones basadas en datos.

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C

Call to Action (CTA)

Un Call to Action (CTA) es una instrucción escrita en campañas de marketing que anima a los visitantes de una página web a realizar una acción deseada.

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Canary Testing

El canary testing es el proceso de utilizar usuarios reales en un entorno en vivo (de producción) para probar una nueva versión del software o una funcionalidad nueva.

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Ceguera a los banners

La ceguera a los banners es la tendencia de los consumidores digitales a ignorar los anuncios, lo que limita su efectividad.

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Ciencia del comportamiento

La ciencia del comportamiento estudia el comportamiento humano mediante la experimentación sistemática y la observación.

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Click-To-Call

El click-to-call agiliza el proceso de iniciar una llamada VoIP directamente desde tu página web o app. Elimina la necesidad de que los usuarios interrumpan su experiencia de navegación para ingresar manualmente un número de teléfono.

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Clickbait

El clickbait hace referencia a la táctica publicitaria o de marketing que consiste en redactar titulares, imágenes o descripciones sensacionalistas para captar la atención del usuario y animarlo a hacer clic en un contenido.

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Clickstream

El clickstream es el registro de interacciones del usuario en una web, con detalle de páginas visitadas, acciones realizadas y tiempo en cada una.

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Client-Side Testing

Client-side testing es el proceso de experimentación que renderiza variaciones a nivel del navegador.

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Cloaking (encubrimiento)

El Cloaking es una técnica de SEO poco ética en la que el contenido mostrado a los usuarios difiere del que se presenta a los rastreadores de motores de búsqueda (también conocidos como spiders o bots) para mejorar los resultados.

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Conversión de referencia

La conversión de referencia es la tasa de conversión de una página web sin influencia de campañas recientes de marketing, promociones u optimización.

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D

Debajo del pliegue

«Debajo del pliegue» es la sección inferior de una página web que solo es visible tras hacer scroll hacia abajo.

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E

Editor de código

Un editor de código es un editor de texto con funciones diseñadas específicamente para escribir lenguajes de programación en programas informáticos.

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Engagement con la marca

El engagement con la marca es el proceso de crear y mantener el compromiso o apego del cliente hacia una marca, generando fidelidad y relaciones duraderas.

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F

Feature Branch

Una feature branch es una rama separada dentro de un sistema de control de versiones (como Git), creada con el fin de desarrollar una función o característica concreta.

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Flag de funciones

Un flag de funciones es un método para alterar una parte de la capacidad del software sin modificar y redistribuir su código original, lo que permite la introducción rápida y segura de nuevas funciones.

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G

Generación de leads

La generación de leads es el proceso de atraer visitantes y convertirlos en clientes potenciales.

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Gestión del recorrido del cliente

La gestión del recorrido del cliente es el proceso de aprovechar los avances tecnológicos y el análisis del comportamiento para mejorar la experiencia del cliente. Su objetivo es reducir el esfuerzo del usuario en distintos canales y plataformas, creando una experiencia fluida cada vez que interactúa con tu negocio.

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I

Imagen principal (Hero Image)

Una imagen principal es una imagen grande e impactante con texto que suele mostrarse en el área superior visible de una página web, justo debajo del encabezado.

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Intervalo de confianza

Un intervalo de confianza es el grado de incertidumbre en una métrica específica, normalmente un promedio, basado en una muestra limitada de datos. Te indica cuán confiado puedes estar de que las métricas estimadas del experimento reflejan lo que cabría esperar si fuera posible obtener datos de toda la población en lugar de una muestra limitada.

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L

Lifetime Value

El Lifetime Value (LTV) se refiere al beneficio neto total acumulado de un cliente durante su relación con una empresa. Esta métrica considera todas las compras, transacciones repetidas, referencias y cualquier otra interacción que genere ingresos.

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M

Marketing en buscadores

El marketing en buscadores se basa en el uso de publicidad pagada para asegurar la visibilidad de los productos y servicios de tu empresa en las páginas de resultados de búsqueda.

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Marketing omnicanal

El marketing omnicanal es un enfoque que consiste en nutrir leads y fomentar el engagement de los usuarios a través de una experiencia fluida y coherente. Para ello, integra múltiples canales offline (tienda física, eventos, centro de atención telefónica) y online (página web, app, redes sociales, correo electrónico, SMS, WhatsApp), manteniendo siempre una presencia de marca consistente.

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N

P

Página click-through

Estas páginas web independientes son diseñadas con un único propósito: motivar a los visitantes a hacer clic hacia otra página, normalmente una página de ventas o un formulario de registro.

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Personalización de apps

La personalización de apps es el proceso de adaptar la experiencia dentro de la app a las necesidades y preferencias únicas de cada usuario.

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Plataforma de experiencia digital (DXP)

Una plataforma de experiencia digital (DXP, por sus siglas en inglés) es un portal digital centralizado que permite a una marca desarrollar y ofrecer experiencias de contenido personalizadas y únicas para los consumidores en diversos entornos digitales, con la ayuda de datos e inteligencia artificial.

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Programación de campañas

La programación de campañas te permite definir cuándo iniciar, pausar y repetir tus campañas, maximizando su impacto y evitando conflictos en la ejecución. Puedes establecer fechas y horas de inicio y pausa, e incluso repetir tus campañas en un horario establecido. Programar tus campañas te ayuda a evitar conflictos, optimizar tus datos y maximizar el impacto de tus campañas en tu público objetivo.

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S

Significación estadística

En una prueba de hipótesis, un resultado se considera estadísticamente significativo si se puede descartar que haya sido obtenido por azar y atribuirlo a un efecto que realmente existe.

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Sitio de autoridad

Los sitios de autoridad desempeñan un papel clave en la generación de confianza y posicionamiento como experto dentro de un nicho específico. Ofrecen contenido valioso y en profundidad que conecta con la audiencia. Al centrarse en la calidad y la relevancia, estos sitios pueden mejorar notablemente la visibilidad en buscadores y atraer tráfico orgánico. Construir un sitio de autoridad no solo te brinda oportunidades de monetización, sino que también te…

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T

Targeting de comportamiento

El targeting de comportamiento permite dirigirte a los clientes según su navegación web con contenido relevante que mejora la eficacia de tus campañas.

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Tasa de abandono

La tasa de abandono indica el porcentaje de clientes que se dan de baja de un servicio y dejan de interactuar con una empresa durante un período determinado.

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Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics o CTR es una métrica de marketing digital que se utiliza para medir el rendimiento de un anuncio en función del número de clics que recibe una campaña con respecto al número de visualizaciones (impresiones).

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Tasa de rebote

Un «rebote» ocurre cuando un usuario visita una página web y se va sin interactuar. La tasa de rebote mide el porcentaje de usuarios que rebotan.

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Texto alternativo

El texto alternativo es un fragmento de texto descriptivo que sustituye el contenido que no es texto o un fragmento incrustado de código HTML que transmite el significado y el contexto de un elemento visual (fotos, gráficos) en un entorno digital, como páginas web, archivos PDF o aplicaciones.

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Texto ancla

El texto ancla hace referencia a las palabras visibles y clicables que permiten pasar de un enlace web a otro. Normalmente se muestra en un color distinto y puede estar subrayado. Un buen texto de enlace te informa sobre el contexto o el resultado de hacer clic en ese enlace.

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U

URL canónica

Una URL canónica es la versión preferida o la mejor representante de una página web dentro de un grupo de páginas duplicadas.

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V

Valor medio del pedido

El valor medio del pedido (AOV) es el importe promedio que un cliente gasta al hacer un pedido en un sitio web, app móvil o tienda física.

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Visibilidad publicitaria (Ad Viewability)

La visibilidad publicitaria es una métrica clave en la publicidad digital que mide cuántos anuncios servidos por los anunciantes digitales son realmente vistos por los usuarios.

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